“只要您一个电话，剩下的事情我们来做。”近日，动力与工程维修中心积极响应后勤服务中心提出的“规范管理，主动服务”活动，成立了动力与工程维修中心调度办公室，设专人负责，同时设置4部便民服务报修电话，这4部报修电话分别为：动力（水、电、暖）报修电话：5687505，非工作时间水暖值班电话：5687404，非工作时间电力值班电话：5687707，投诉监督电话：5687568。广大师生可以随时拨打报修电话，动力与工程维修中心将提供24小时全天候服务。同时，动力中心还在各单位主要办公楼、实验楼、教学楼和学生公寓、教工公寓等区域张贴印有报修电话的宣传画120多张，受到了广大师生的关注。
为开展优质服务，提高服务意识，动力与工程维修中心还制订了《电话报修服务平台的工作流程》和《动力与工程维修中心报修工作规范管理办法》，规定各班组人员在工作中要普及礼貌用语，维修时要穿戴整齐，穿工作服，佩戴工牌，入户时要脚带鞋套；工作完成后要及时填写《动力与工程维修中心小修工票》和《报修登记与意见反馈表》。动力与工程维修中心将在年终根据各班组的维修效率、维修质量、客户满意度等综合因素，对工作表现突出的员工予以奖励。（动宣）
